Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Cobrança de subscrição

Resolvida
Antonio Gonçalves
Antonio Gonçalves apresentou a reclamação
4 de junho 2020
Foi feita uma subscrição no meu número de telemóvel. Na mensagem que a confirma do que para anular tenho que mandar "Sair" para um número de 5 dígitos. Porém não consigo, após várias tentativas. A subscrição tem que ser anulada diretamente pela entidade.
Data de ocorrência: 4 de junho 2020
Go4Mobility
4 de junho 2020
Exmo. Sr., António Gonçalves,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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