Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Débito de dinheiro não autorizado

Sem resolução
Norma Leide Vandel Rei
Norma Rei apresentou a reclamação
21 de janeiro 2020
Venho por este meio pedir o cancelamento do serviço do Cool4mob. Foi me debitado duas vezes o valor de 4€ (1ª vez- 28/12; 2ª vez-18/1) para uma subscrição que eu nem sabia que tinha.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2020
Go4Mobility
23 de janeiro 2020
Exma. Sra., Norma Rei,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel indicado, não tem qualquer serviço de subscrição ativo.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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