Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
  • 210337760
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1300-609 Lisboa
  • info@go4mobility.com

Go4Mobility - Débito indevido

Resolvida
8/10
Castro
Castro apresentou a reclamação
15 de agosto 2019
Foi-me debitado na fatura da Vodafone um serviço de valor acrescentado. Como não fiz qualquer chamada para 9162956,nem tão pouco conheço esta empresa reclamo aqui o débito, uma vez que não sei a quem me dirigir. Foram só 1,71€, mas se fosse mais a Vodafone debitava? Lamento não haver quem nos proteja destas empresas, que ????
Data de ocorrência: 15 de agosto 2019
Go4Mobility
24 de setembro 2019
Exma. Sra., Felisbina Castro,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número de telemóvel indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Castro
Castro avaliou a marca
26 de março 2020

Não volto a contactar esta marca, o seu site tem muitas ratoeiras para quem não está com muita atenção e sempre com um pé atrás.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
15 de agosto 2019

Proteja-se voce mesmo! Ja verificou no site do seu operador movel se existe forma de bloquear/inibir a subscriçao deste tipo de serviços pagos por debito em saldo/fatura?

Castro Autor
27 de novembro 2019

Já fiz e deu resultado, obg