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Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Reclamação serviços não solicitados
Resolvida
1/10
Maria Machado apresentou a reclamação
1 de março 2019
Serviços de Valor Acrescentado
Data Hora Nº Destino Descrição Dur. Valor
sem IVA
(3)24 jan 19:39 9168634 Go4mobility - € 0,81
(3)1 fev 06:39 9168634 Go4mobility - € 0,81
(3)8 fev 20:09 9168634 Go4mobility - € 0,81
(3)16 fev 22:39 9168634 Go4mobility - € 0,81
4 sms (€ 3,24)
Data de ocorrência: 1 de março 2019
17 de abril 2019
Exma. Sra., Maria Machado,
No seguimento do seu contacto, informamos que no dia 2019-01-01 pelas 03:46:36 foram enviadas do telemóvel com o número 96xxxx491 um total de 14 mensagens até ao dia 2019-04-10 pelas 11:19:57 para o número 68634.
O número 68634 é de valor acrescentado, em que o cliente cada vez que envia uma SMS tem um custo de 1€ (valor já com iva), as mensagens que recebe deste número são gratuitas. O cliente só é cobrado com este valor quando envia a SMS.
Poderá ser para inúmeros serviços, tais como, subir o nivel de algum jogo, fazer o download de um jogo, micropagamentos, leilões etc.
Mais informamos que poderá solicitar ao seu Operador móvel o barramentos dos serviços de valor acrescentado.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, informamos que no dia 2019-01-01 pelas 03:46:36 foram enviadas do telemóvel com o número 96xxxx491 um total de 14 mensagens até ao dia 2019-04-10 pelas 11:19:57 para o número 68634.
O número 68634 é de valor acrescentado, em que o cliente cada vez que envia uma SMS tem um custo de 1€ (valor já com iva), as mensagens que recebe deste número são gratuitas. O cliente só é cobrado com este valor quando envia a SMS.
Poderá ser para inúmeros serviços, tais como, subir o nivel de algum jogo, fazer o download de um jogo, micropagamentos, leilões etc.
Mais informamos que poderá solicitar ao seu Operador móvel o barramentos dos serviços de valor acrescentado.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Maria Machado avaliou a marca
28 de janeiro 2020
Tive que fazer reclamações sucessivas até ser bem sucedida
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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