Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Serviço de sms indevido

Resolvida
1/10
Ana Maria de Oliveira
Ana Oliveira apresentou a reclamação
23 de novembro 2023
Recebi na minha fatura de telefone uma cobrança de 10 SMS enviados no período de 17/10/23 a 15/11/23 para o número 9162954,no total de 17,10 go4mobility sendo que eu não enviei nada,não existe os envios no telemóvel e nem habilitei no meu telemóvel para essa empresa , quero saber quem como irão me ressarcir disso , e como uma empresa pode simplesmente enviar SMS do seu telemóvel ?
Data de ocorrência: 23 de novembro 2023
Ana Maria de Oliveira
Ana Oliveira avaliou a marca
9 de dezembro 2023

Quem resolveu meu problema foi a Vodafone, essa empresa nem me respondeu

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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