Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Go4Mobility - Serviço go4mobility

Resolvida
1/10
Bruno Filipe Calixto do Chão
Bruno Chão apresentou a reclamação
20 de outubro 2023
Tenho 3 numeros de Telefone de Empresa que receberem sms para activar o serviço do go4mibility, e os funcionarios sem saber activaram o serviço, nada de anormal, o problema é tentamos desativar o serviço e não se consegue de maneira nenhuma, continuam mensalmente a descontar valores.
Data de ocorrência: 20 de outubro 2023
Go4Mobility
23 de outubro 2023
Exmo. Sr., Bruno Chão,

No seguimento do seu contacto, informamos que já procedemos ao cancelamento dos serviços nos 3 números que nos indicou.

Mais informamos, que poderá entar em contacto com o seu Operador móvel e solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Bruno Filipe Calixto do Chão
Bruno Chão avaliou a marca
24 de outubro 2023

Foram muito rapidos a responder

Esta reclamação foi considerada resolvida
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