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Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda

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Serviços de Valor Acrescentado

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Morada
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1300-609 Lisboa

E-mail
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Website
http://www.go4mobility.com

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Go4Mobility - Serviços extra cobrados no tarifário

Sem resolução
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Masculino apresentou a reclamação

O valor da fatura da minha mãe subiu cerca de 20 euros à custa deste "serviço". Serviço que ela jura nunca ter ativado. Acho uma completa falta de civismo, esta forma de extorquir dinheiro a quem pouco sabe. Exigo o cancelamento imediato deste serviço bem como a devolução do dinheiro que retiraram


Esta reclamação tem um anexo privado
21 Nov2018
Go4Mobility adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Rui Bessa,

De acordo com a informação que nos facultou, informamos que o número de telemóvel 91xxxxx72 na data de 2018/09/15 pelas 08:42:26 recebeu uma mensagem gratuita com um PIN para ativar o serviço e se habilitar a ganhar vários prémios (tablets, iphones, vales de compras etc.).

Quando coloca o código que recebeu por SMS na campanha, o serviço fica ativo, e são cobradas as SMS com o valor descrito de 2 SMS semanais com o valor de 2,10€ cada uma (valor já com IVA) que perfaz um total de 4,20€.

Contudo, informamos que o serviço encontra-se cancelado desde o dia 2018/11/21 pelas 15:50:15.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

27 Ago2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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