Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,3%
Tempo Médio de Resposta
36,3%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
8,6%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Substituição não desejada a um serviço

Em tratamento
Tatiana Franco
Tatiana Franco apresentou a reclamação
1 de março 2024
Sou cliente da Vodafone. Há alguns dias comecei receber as SMSs do número estranho com 4 dígitos. Sem abrir estes logo os apagava. Agora reparei na factura da Vodafone que todos os dias me cobravam 2,10 EUR por SMSs que recebi do serviço Go4Mobility. Não subscrevi me a serviço nenhum!!! Quero que devolvem-me este dinheiro.
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2024
Go4Mobility
8 de abril 2024
Exma. Sra., Tatiana Franco

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço se encontra cancelado desde o dia 2024-03-01 pelas 13:53:34.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Tatiana Franco
8 de abril 2024
E quando é que vão-me devolver o dinheiro que cobraram pelo serviço que nunca-me subscrevi?
Tatiana Franco
Tatiana Franco está a aguardar resolução da marca
Comentários
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