Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Valores acescentado não subscrito

Sem resolução
2/10
João Medeiros
João Medeiros apresentou a reclamação
17 de março 2016

Foi-me DEBITADO na minha fatura do mês de fevereiro o valor de 30,17 euros acrescido de iva de 18% com a descrição de Mo4Mobility, contatei a Vodafone e foi-me informado que era um serviço de valor acrescentado que eu não aderi. Depois de investiga no vosso site verifiquei que haviam outros casos iguais ao meu gostaria que me resolvessem este assunto.

Data de ocorrência: 17 de março 2016
João Medeiros
João Medeiros avaliou a marca
28 de julho 2022

Agradeço ao portal da queixa pela ajuda

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Neste mês de março foi me cobrado 21,28€ também de um serviço de valor acrescentado dessa mesma empresa !!!!!
Algo não bate certo, pois pelo que me tenho apercebido estes indivíduos devem estar activar números aleatórios da rede vodafone..... No entanto liguei para a vodafone e já me creditaram o valor da factura desse serviço e procedi ao bloqueamento de serviços de valor acrescentado, sugiro que faça o mesmo e faça questão de afirmar que não pagara tal serviço de valores acrescentados dos quais nunca teve nem tem conhecimento de ter aceite ou pedido. Boas sorte e resto de um bom dia.