Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
52,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
    Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
    Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!

  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Constantes interrupções no serviço

Resolvida
10/10
Clara
Clara apresentou a reclamação
26 de julho 2023
Mudei recentemente para a Goldenergy e tenho enfrentado constantes interrupções no serviço. Essas interrupções têm causado inconveniências significativas no meu dia a dia. Apesar de relatar os problemas repetidamente, a situação não melhorou porque dizem que não são eles que controlam as redes, e que deve ser falha de energia na minha zona. Estou considerando seriamente procurar outra companhia mais confiável e estável
Data de ocorrência: 26 de julho 2023
Goldenergy
26 de julho 2023
Exmo(a). Sr(a). Clara

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 96538223, datada de 2023-07-26.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Goldenergy
28 de julho 2023
Exmo(a). Sr (a). Clara

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 96538223 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Ângela Cabral
Clara
Clara avaliou a marca
1 de agosto 2023

O serviço de apoio ao cliente é excelente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.