Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
    Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
    Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!

  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Entrem no prédio sem licença e vendem com tácticas duvidosas

Resolvida
1/10
Konstantin J. Bukow
Konstantin Bukow apresentou a reclamação
27 de abril 2024
Uma empresa de jeito não precisa esse tipo de marketing enganoso. Tocam em todas as portas do prédio num sábado, a fingir que tem problemas nos contadores da electricidade, para depois vender contractos de electricidade. Criam sentido de urgência falso em enganar especialmente pessoas velhas. Ignoram os signais "publicidade não" e chateiam as pessoas na mesma.
Data de ocorrência: 27 de abril 2024
Goldenergy
27 de abril 2024
Exmo(a). Sr(a). Konstantin J. Bukow

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 111614624, datada de 2024-04-27.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Konstantin Bukow
8 de maio 2024
resolveram em mandar um template de marketing com link para mais phishing dos dados pessoais:
Procedimento de trabalho

O procedimento do nosso método de vendas "door to door", também conhecido como venda porta a porta, consiste na visita de representantes comerciais da nossa empresa diretamente às residências ou estabelecimentos comerciais. O objetivo é apresentar e oferecer os nossos produtos ou serviços de forma pessoal e direta.

Privacidade e Respeito ao Cliente
Valorizamos a privacidade e o conforto dos nossos clientes. Os agentes são instruídos a agir com respeito e profissionalismo, garantindo uma experiência positiva durante a visita, independentemente da decisão.

Gostaríamos de informar que, devido à inconsistência com o nosso método de trabalho, reportamos internamente a situação.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos pela oportunidade de implementar melhorias.

A sua opinião é muito importante para nós

No seguimento do seu contacto e porque a equipa Goldenergy encontra-se em constante processo de melhoria, temos duas perguntas rápidas para si.

Clique aqui

Com os melhores cumprimentos,
Konstantin J. Bukow
Konstantin Bukow avaliou a marca
8 de maio 2024

deixem as pessoas em paz!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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