Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
53,8%
Taxa de Retenção de Clientes
51,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Serviço de assistência péssimo, não arranjam nada

Resolvida
10/10
Mauro
Mauro apresentou a reclamação
22 de novembro 2023
Instalei vários painéis solares com eles há meses e, recentemente, dois deles partiram-se devido a uma tempestade. Telefonei várias vezes e disseram-me que iriam enviar um técnico para avaliar a situação e substituí-los. Mas ainda não veio ninguém e não sei como resolver este problema.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2023
Goldenergy
22 de novembro 2023
Exmo(a). Sr(a). Mauro

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 102868623, datada de 2023-11-22.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Goldenergy
23 de novembro 2023
Exmo(a). Sr (a). Mauro

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 102868623 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Ângela Cabral
Mauro
Mauro avaliou a marca
28 de novembro 2023

Estou satisfeito com o serviço e o resultado, obrigado goldenergy por ser paciente e resolver o problema o mais rapidamente possível.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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