Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
53,8%
Taxa de Solução
66,8%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
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Goodlife - Paguei, não recebi e nem me atendem

Resolvida
1/10
Jorge Elias
Jorge Elias apresentou a reclamação
17 de setembro 2019
Paguei um colchao no galp bonus. Nao me entregaram e tenteo ligar hoje 26 vezes para o numero de contacto e ninguém atendeu. Coloquei varias questões no portal e nao obtive resposta. Assim eu pretendo ou o colchão ou o dinheiro do prazo de 5 dias pois ja passou o tempo que deram para a entrega
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
Goodlife
19 de setembro 2019
Estimado Jorge,

Desde já lamentamos a situação verificada.

Informamos que devido a um atraso por parte do fornecedor, ainda não foi possível o envio da sua encomenda.
Mais indicamos que o departamento de apoio ao cliente já encaminhou mais dados junto do email enviado.

Queira, por favor, verificar o exposto.

Agradecemos a sua compreensão.

Cumprimentos,

Goodlife
Jorge Elias
Jorge Elias avaliou a marca
16 de outubro 2023

Uma empresa que não deveria existir

Esta reclamação foi considerada resolvida
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