Govolo.pt - Não enviaram bilhete, nem reembolsaram

No passado dia 29 de junho de 2017 efectuei uma compra de uma passagem ida e volta entre Lisboa - Terceira. Nunca cheguei a receber a reserva quando no mesmo dia enviaram o email a dizer "Este mail indica que a sua reserva está em curso de tratamento pelas nossas equipas." Até ao dia que era suposto viajar não recebi nada e o dinheiro saiu da minha conta. Já entrei várias vezes em contacto pelo formulário que disponibilizam no site e até hoje não obtive resposta nem me devolveram o dinheiro. Tremenda falta de respeito.