Govolo.pt - Não reembolsam o que já receberam

Tive um vôo desmarcado pela Ryanair de Londres para Lisboa , voô que havia sido pago através da agência de viagens Govolo.A Ryanair já devolveu o dinheiro pago por esse vôo a 20 de setembro á Govolo,e ao dia de hoje 16 de novembro,a Govolo ainda não me devolveu nada e deixaram de me responder aos e-mails que envio constantemente,um tal de Ricardo Porto respondeu me a um e-mail no fim de setembro e a partir dessa data tenho sido desprezado.estes * PROIBIDO * estão a roubar me.