Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
84,2%
Taxa de Solução
58,3%
Média das Avaliações
72,2%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
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    Murteira, Antanhol
    3040-202 Coimbra
  • info@grabandgo.pt

Grab&Go - Barulho/falta de higiene

Em tratamento
Leonardo Lopes
Leonardo Lopes apresentou a reclamação
29 de março 2024
Escrevo esta reclamação, por morar num prédio acima dum posto Grab and Go. Este descontentamento deve ser presente no resto dos moradores deste prédio, sendo habitado por pessoas que se levantam cedo para o trabalho. Quase todas, se não todas as noites varios grupos se dirigem a este posto grab and go e excedem os limites de barulho para a hora, sendo por vezes 2/3/4 da manha quando acontecem estes episódios. Conversas altas, berros, musicas nas alturas. Sem falar que o espaço de rua em frente a este estabelecimento está sempre um nojo, nao existe qualquer limpeza.
Data de ocorrência: 29 de março 2024
Grab&Go
2 de abril 2024
Bom dia.
Agradecemos o envio da ocorrência. Peço que nos envie a morada da loja para entrarmos em contacto com o proprietário e compartilhar vossa reclamação. Com relação ao barulho dos usuários, temos cartaz que orienta os clientes a respeitar a vizinhança com pouco ruído. Com relação à limpeza do passeio, nós temos um depósito de lixo no interior da loja mas infelizmente nem todos os usuários o utilizam.
De qualquer modo, pedimos que nos envie a morada da loja para conversarmos com o proprietário e encontrarmos alguma forma de minimizar vosso desconforto.
Obrigado
Leonardo Lopes
2 de abril 2024
A morada é Rua Irmã São Romão 127, 4750-268 Barcelos.
Grab&Go
2 de abril 2024
Obrigado pelo envio. Vamos entrar em contacto com o proprietário e tão logo tenhamos uma resposta, lhe envio por aqui.
Grab&Go
14 de maio 2024
Enviamos todos os vossos questionamentos e reclamações ao proprietário que tentará na medida do possível tornar mais visíveis os avisos de silêncio e a manter o caixote de lixo sempre vazio. Como tratamos com um público externo à loja e por ser um auto serviço não temos muito controle sobre os usuários dos serviços que nem sempre são ordeiros e nem jogam vossos lixos nos lugares adequados. De qualquer modo somos solidários a vossos comentários e fazemos votos que o comportamento dos clientes melhore.
Grab&Go
Grab&Go está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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