Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
84,2%
Taxa de Solução
58,3%
Média das Avaliações
72,2%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
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    Murteira, Antanhol
    3040-202 Coimbra
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Grab&Go - Venderam porém não entregaram

Resolvida
8/10
Camila Godoy
Camila Godoy apresentou a reclamação
16 de abril 2024 (editada a 16 de abril 2024)
Comprei um lanche a máquina fez todo processo e quando fui abrir para retirar não tinha nada. Sem contar que a loja não disponibiliza nenhum contacto para esses casos, já é 2° vez que compro algo e não vem, outra foi um cappuccino porém veio somente água quente. Se não tem condições de manter só fechar pois isso é propaganda enganosa. Loja de Matosinhos lanche outra foi nas Antas
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Grab&Go
16 de abril 2024
Prezada Camila, sentimos muito pelo ocorrido.
Embora haja um autocolante na parte interna de todas as lojas com o nome e o contacto do proprietário, vamos encaminhar vossa questão aos proprietários para lhe dar a solução no menor prazo possível.
Obrigado
Grab&Go
19 de abril 2024
A cliente foi contactada pelo proprietário da loja e a situação foi resolvida com a devolução do dinheiro.
Camila Godoy
19 de abril 2024
Tudo resolvido, me devolveram o dinheiro.
Camila Godoy
Camila Godoy avaliou a marca
19 de abril 2024

Devolveram o dinheiro.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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