Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,4%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
72,2%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
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  • info@grabandgo.pt

Grab&Go - Grab&go évora

Resolvida
10/10
Catarina Pereira
Catarina Pereira apresentou a reclamação
9 de novembro 2023
No Grab&GO da Praça do Giraldo em Évora, dia 08-11-2023 pelas 2h55, foram introduzidos 10€ numa compra e não saíram 5€ de troco, apenas algumas moedas para perfazer 5€e não os 10€.
Solicito por favor reembolso.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2023
Grab&Go
9 de novembro 2023
Bom dia

A informação já foi reencaminhada para o responsável pela loja.

Muito obrigado
Grab&Go
9 de novembro 2023
Boa tarde

O responsável pela loja de Évora tem tentado entrar em contacto para o número de telefone indicado, mas o mesmo diz que não se encontra atribuído.

Agradecemos indicação de número de telefone correto para poder dar seguimento.

Obrigado.
Catarina Pereira
11 de novembro 2023
Não entendo porque o número não dá experimentem o 928 122 221 por favor. Grata.
Catarina Pereira
25 de novembro 2023
Alguma razão para ainda não haver seguimento? Já lá ficaram mais 2,5€!!!! Pediram.me o telemóvel para que???
Grab&Go
27 de novembro 2023
Boa tarde. Efetivamente, qualquer de ambos os números que indicou dão como não atribuído. No entanto, poderá ligar para o responsável pela loja Grab&Go de Évora, através do número 968843869, ficando assim mais fácil poder ver a sua reclamação resolvida.
Catarina Pereira
Catarina Pereira avaliou a marca
9 de janeiro 2024

Impecável o respeito pelo cliente e a brevidade na solução!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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