Gresso - Leite dentro do prazo e talhado

Paulo Lopes apresentou a reclamação

19 de junho 2023

Um dos pacotes de leite UHT adquirido dia 9/6/2023 na loja modelo continente do Cacém, aberta dia 19/6/2023 com validade até 11-10-2023, trazia o leite todo retalhado. Com se trata se de coalhada. Tenho mais pacotes do mesmo lote e até a data não apresentaram nenhum problema. Só consumidor de produtos da marca á já muitos anos e a primeira vez que tal sucede.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de junho 2023

Gresso

19 de junho 2023

Exmo. Sr. Paulo Lopes,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor

Paulo Lopes

28 de junho 2023

Após contato da empresa a qual explicou todo o processo e a provável causa do problema. Assim como a substituição do produto com problemas, considero o assunto resolvido. Esta é uma empresa preocupada, com os seus consumidores e com os seus processos deveriam de existir mais empresas de excelência como esta em Portugal. Os meus parabéns.

Paulo Lopes avaliou a marca

28 de junho 2023

Uma empresa de excelência, os meus parabéns.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida