Groundforce Portugal
Groundforce Portugal
Performance da Marca
48.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,5%
Taxa de Solução
35,3%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Serviços Portugueses de Handling, SA
  • 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviços Portugueses de Handling, SA
    Aeroporto de Lisboa, Edif. 25, 6º
    1704-801 Lisboa
  • welcome@groundforce.pt

Groundforce Portugal - Bagagem perdida

Sem resolução
1/10
Erica Gonçalves Levy
Erica Levy apresentou a reclamação
16 de junho 2023
No dia 2 de junho de 2023 viagei para Madrid e a minha mala que supostamente ia no porão desapareceu até agora não tenho qualquer resposta onde possa estar a mala, já fui aos perdidos e achados da Groundforce e ficaram de entrar em contato comigo e até agora não obtive resposta
Data de ocorrência: 2 de junho 2023
Groundforce Portugal
16 de junho 2023
Exmos. Senhores,

Acusamos a boa receção da reclamação, designada em epígrafe, que foi alvo da nossa melhor atenção.
As informações dos Clientes são confidenciais e não são partilhadas com entidades externas pelo que, a Groundforce efetuou a gestão da reclamação diretamente com o Passageiro.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Groundforce Portugal
Erica Gonçalves Levy
Erica Levy avaliou a marca
14 de setembro 2023

Até hoje não tive informações sobre o desaparecimento da minha mala

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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