Groundforce Portugal - Pedido de reembolso, malas perdidas

Joana Moura apresentou a reclamação

15 de julho 2023

No dia 11 de junho viajamos para saidia, chegados lá no aeroporto detectamos que as nossas malas não tinham sido enviadas. Estivemos 3 dias sem os nossos bens, tivemos que comprar bens essenciais assim como pagar o deslocamento ao aeroporto novamente para levantar as malas. Pretendemos ser reembolsados fizemos reclamação na grounforce e até ao momento não obtivemos resposta. Voltaremos a fazer as reclamações que for necessárias para sermos reembolsados nos gastos extras.

Data de ocorrência: 15 de julho 2023

Groundforce Portugal

17 de julho 2023

Exmos. Senhores,

Acusamos a boa receção da reclamação, designada em epígrafe, que foi alvo da nossa melhor atenção.
As informações dos Clientes são confidenciais e não são partilhadas com entidades externas pelo que, a Groundforce efetuou a gestão da reclamação diretamente com o Passageiro.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Groundforce Portugal

Joana Moura avaliou a marca

16 de agosto 2023

Péssimo serviço

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida