Groundforce Portugal
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Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Serviços Portugueses de Handling, SA
  • 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviços Portugueses de Handling, SA
    Aeroporto de Lisboa, Edif. 25, 6º
    1704-801 Lisboa
  • welcome@groundforce.pt

Groundforce Portugal - Perdidos e achados

Sem resolução
1/10
Fernando Covelo
Fernando Covelo apresentou a reclamação
14 de setembro 2023
No Voo TAP nº 763 OSLO-LISBOA , dia 08-09-2023 , à saída em Lisboa deixei ficar uma encomenda na
cabine.
Após contacto com a hospedeira de bordo , disse-me que foi entregue na secção de perdidos e
achados no aeroporto. Esta encomenda tem anexo a fatura e identificada.
BOARDING PASS:
COVELO/FERNANDO Mr
TP 763 08SEP
From: OSL-Oslo Garde
TO : LISBON/LIS
Agradecia informação se está na Vossa posse e forma de levantamento (dias e horários )
Obrigado pela atenção
Cumprimentos
FCovelo
Data de ocorrência: 2 de setembro 2023
Groundforce Portugal
14 de setembro 2023
Exmos. Senhores,

Acusamos a boa recepção da reclamação, designada em epígrafe, que foi alvo da nossa melhor atenção.
As informações dos Clientes são confidenciais e não são partilhadas com entidades externas pelo que, a Groundforce efetuou a gestão da reclamação diretamente com o Passageiro.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Groundforce Portugal
Fernando Covelo
28 de setembro 2023
Ainda não me foi comunicado se a minha encomenda se encontra na secção de perdidos e achados do
aeroporto , para posterior levantamento .
Fernando Covelo
Fernando Covelo avaliou a marca
17 de novembro 2023

Não se resolve nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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