Performance da Marca
57.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
82,5%
Taxa de Solução
46,7%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Amatoscar - Comércio Automóvel, S.A.
  • 245300300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Francisco Fino, Nº17
    7300-053 Portalegre
  • geral@amatoscar.pt

AMatosCar - Recall

Sem resolução
1/10
Gonçalo Sá
Gonçalo Sá apresentou a reclamação
21 de novembro 2023
Venho por este meio demostrar o meu sincero descontentamento com o reparador autorizado BMW amatos car da Guarda devido a estar quase 2 meses para um agendamento de uma acção técnica da Bmw para a substituição dum radiador gases....
Data de ocorrência: 21 de novembro 2023
AMatosCar
24 de novembro 2023
Exmo. Sr. Gonçalo

Agradecemos o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Tentei contacto telefónico várias vezes, sem sucesso.

Para poder dar seguimento à sua reclamação necessito que me seja fornecida a matricula da viatura, uma vez que não existe qualquer cliente com os seus dados (NIF/telemóvel).

Assim que os dados forem fornecidos, iremos analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto o mais brevemente possível.

Atenciosamente,
Ana Barradas
Gonçalo Sá
24 de novembro 2023
Boa Tarde, D. Ana Barradas
Viatura 17-XL-32
AÇÃO TÉCNICA NR. 0011660600
OFICINA: AMATOSCAR - GUARDA
Nome Micael Sa
Contacto 926987899
Mail 92micaelsa@gmail.com

Agradeço o vosso contacto e aguardo as vossas instruções.

Micael Sá
AMatosCar
12 de dezembro 2023
Bom dia

Agradecemos o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Iremos analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto o mais brevemente possível.

Com os melhores cumprimentos,
Ana Barradas
Gonçalo Sá
Gonçalo Sá avaliou a marca
13 de fevereiro 2024

Péssima

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.