Performance da Marca
50.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
78,6%
Taxa de Solução
38,1%
Média das Avaliações
42,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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AMatosCar - Incompétents e desrespeitosos do cliente

Em tratamento
Sébastien Neves
Sébastien Neves apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Já fiz uma queixa por incompetência dos mecânicos de Amatoscar, mas o pior é que a chefe de serviço sub entende que a culpa é minha por não ter feito a regeneração do circuito. Ora nunca ninguém me informou de tal e demais ao fim de 8 vezes que o carro vai à oficina não me emprestaram um de substituição porque não entro na tabela de menos de 150.000 km ou menos de 7 anos. Enfim, não só são incompetentes como também não têm nenhuma consideração pelos clientes.
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
AMatosCar
29 de abril 2024
Exmo. Sr. Sebastião Neves,

Agradecemos o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto o mais brevemente possível.

Atenciosamente,
Vitor Baptista
AMatosCar
AMatosCar está a aguardar resposta do utilizador
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