AMatosCar - Reparação de avaria

Sou detentor de um Opel Astra que adquiri entidade que indiquei. No dia 13.08.2019, na sequência de luz de aviso de avaria mostrada no painel e que se reportava a avaria no sistema de controlo de emissões, apontando que deveria recorrer, imediatamente, a uma oficina. Nesse mesmo dia liguei para a entidade que referi para pedir ajuda na resolução do problema quatro vezes. Três vezes para a oficina e uma para o geral. Ninguém atendeu o telefone. Recorri então ao vendedor que me vendeu carro que se prontificou a comunicar com a oficina tendo, disse-me ele, ter dado o meu n.º de telefone para me ligarem. O dia passou e ninguém ligou. Hoje dia 14/09 voltei a insistir junto da oficina que voltou a não atender. Voltei a ligar ao vendedor que prometer comunicar com a oficina para agendamento de deslocação da minha viatura, o que não aconteceu. Preciso do carro e não sei o que fazer. Peço que intercedam para que me resolvam o problema.