Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73%
Tempo Médio de Resposta
27%
Taxa de Solução
39,3%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,5%
M. Coutinho Corporate, Lda
  • 255538000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, 34
    4630-228 Marco de Canaveses
  • mcoutinho@mcoutinho.pt

Grupo MCoutinho - Carro para abate e cancelamento de matrícula

Resolvida
7/10
Elisa
Elisa apresentou a reclamação
30 de julho 2022
No passado dia 06 de Junho de 2022, entreguei de retoma por compra de um automóvel, o meu veiculo em fim de vida, tendo-me sido dito que o mesmo iria para abate e seria feito o respetivo cancelamento da matricula . Ora, passados quase dois meses, o meu carro entregue para abate (como eu pensei que seria feito), ainda continua no stand, ainda não foi enviado para abate, e ainda não foi feito o respetivo cancelamento da matricula. Consequentemente, o carro continua no meu nome inclusivamente na AT. Ora, em Setembro tenho o IUC a cair na conta, além disso também seria altura de ir à inspeção. Os reboques estarão assim tão atrasados? Penso que será desinteresse por parte do stand e dos respetivos serviços. Estou muito desagradada e arrependida de comprar lá o carro.
Data de ocorrência: 6 de junho 2022
Elisa
Elisa avaliou a marca
13 de agosto 2022

Razoável

Esta reclamação foi considerada resolvida
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