GRUPO MCOUTINHO - Documentos não entregues após 6 meses

Adiquiri uma viatura FORD Focus no stand de vendas M Coutinho de Loures no mês de outubro de 2023. Até o presente dia não recebi o documento em minha morada. Fui informado que a primeira via do documento estava com o endereço incorrecto, o que me pareceu estranho, pois no prédio em que moro tem porteiro e eu trabalho remoto de minha casa. Após 5 meses e alguns dias.. no dia 27 de março, foi-me dito que uma segunda via foi emitida para a morada correta e que levaria apenas 8 dias. Pois bem, já vai fazer mais 1 mês. SETE MESES que comprei um carro novo, estou pagando corretamente, paguei 3 parcelas trimestrais do seguro e ainda nem tenho o documento se quer.
Quanta falta de palavra e responsabilidade com o cliente. Tentei o contacto, mas não puderam me passar o telemóvel ou telefone de alguém do stand de vendas. Ou seja, tenho que ir sempre ao stand caso queira ligar??