GRUPO MCOUTINHO - Falta de respeito pelo cliente

Foi pedido um orçamento no dia 4 de Março de 2024 para a minha viatura. O orçamento consistia no arranjo de um pisca traseiro e uma porta de combustivel. Esse mesmo foi me enviado no dia 7 de Março, quando fiz no local, uma pequena revisão. O orçamento enviado não era explicito, nem os próprios funcionários do serviço de colisão conseguiram entende-lo. Em seguida, pedi outro orçamento nesta data, o qual estou a espera desde esse dia. Já foram feitos vários telefonemas a dizer que me iriam enviar e nada. Será possível que, fazer um orçamento de uma pisca e a portinha do combustível, levará tanto tempo ? Nem resposta me dão.
Não aconselho ninguém a comprar FORD, a parte da oficina, colisão e assistências é péssima. Sempre muita dificuldade com os clientes.