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Avenida Duque de Loulé n. 72 1º , escritório 3
1050-091 Lisboa - info@gtech.pt
Gtech - Compra de equipamento não entregue
Sem resolução
1/10
Antonio Almeida apresentou a reclamação
28 de junho 2022
Boa tarde
No dia 7 de abril comprei a esta empresa 2 Smartphone Alcatel 1SE 2021 6/64GB 6.52" Verde
no valor de 210 euros, o produto nunca mo foi entreGe,
reclamei e aresposta foi que o produto estava EsGotado e que estavam a espera que o fornecedor entreGase a mercadoria.
depois de varios emeils enviados por min a saber da encomenda resolvi anular a encomenda e pedir o reembolso .
tendo a referida empresa respondido que sim que iam fazer o respectivo reembolso.
Sé que ate a data nada de reembolso nada de mercadoria
No dia 7 de abril comprei a esta empresa 2 Smartphone Alcatel 1SE 2021 6/64GB 6.52" Verde
no valor de 210 euros, o produto nunca mo foi entreGe,
reclamei e aresposta foi que o produto estava EsGotado e que estavam a espera que o fornecedor entreGase a mercadoria.
depois de varios emeils enviados por min a saber da encomenda resolvi anular a encomenda e pedir o reembolso .
tendo a referida empresa respondido que sim que iam fazer o respectivo reembolso.
Sé que ate a data nada de reembolso nada de mercadoria
Data de ocorrência: 28 de junho 2022
28 de junho 2022
Estimado cliente António Almeida,
Antes de mais, queremos lamentar o facto do processo de compra da sua encomenda não tenha decorrido como desejado, estamos a fazer tudo ao nosso alcance para resolver todas as suas questões.
Perante o sucedido, iremos analisar cuidadosamente a situação. Será aberto uma incidência (relativa à queixa 76910922 feita no dia 2022-06-28) e, será certamente apresentada a melhor solução para a sua questão, com a maior brevidade possível.
Continuamos disponíveis , através dos nossos canais de comunicação, para onde deve direcionar todo o tipo de questões relativas à sua experiência:
• Informações: info@gtech.pt
• Apoio Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Equipa de Apoio a Cliente: (+351) 211 451 533
Agradecemos a sua melhor compreensão e mostramos mais uma vez as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
Antes de mais, queremos lamentar o facto do processo de compra da sua encomenda não tenha decorrido como desejado, estamos a fazer tudo ao nosso alcance para resolver todas as suas questões.
Perante o sucedido, iremos analisar cuidadosamente a situação. Será aberto uma incidência (relativa à queixa 76910922 feita no dia 2022-06-28) e, será certamente apresentada a melhor solução para a sua questão, com a maior brevidade possível.
Continuamos disponíveis , através dos nossos canais de comunicação, para onde deve direcionar todo o tipo de questões relativas à sua experiência:
• Informações: info@gtech.pt
• Apoio Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Equipa de Apoio a Cliente: (+351) 211 451 533
Agradecemos a sua melhor compreensão e mostramos mais uma vez as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
29 de junho 2022
Como posso acreditar nas vossas palavras se isto ja se arrasta a a cerca de dois meses,
e pelo que tenho lido a pessoas a espera a mais de 6 meses
e pela reportagem passada hoge dia 28/06/2022 na Correio da manha, voces são Burladores
como é possivel demorar tanto tempo para resolver isto.
voçes dizem isto a toda a gente
e pelo que tenho lido a pessoas a espera a mais de 6 meses
e pela reportagem passada hoge dia 28/06/2022 na Correio da manha, voces são Burladores
como é possivel demorar tanto tempo para resolver isto.
voçes dizem isto a toda a gente
Antonio Almeida avaliou a marca
26 de agosto 2022
Desonestos
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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