Gtech - Encomenda e reembolso não efetuado

JOAO FERNANDES apresentou a reclamação

3 de janeiro 2022

Encomenda realizada 2 de outubro de 2021;
Produto não chegou;
Cancelamento efetuado 29 de outubro de 2021 via e-mail;
Responderam a informar que iam devolver conforme termos e condições no dia 03 de novembro de 2021 via e-mail;
Ainda não devolveram o dinheiro 03 de janeiro de 2022;
Atenderam hoje o telefone a informar que não tinha resposta da parte financeira sobre a devolução.
Informação Adicional
Encomenda 44742

Data de ocorrência: 2 de outubro 2021

Gtech

3 de janeiro 2022

Estimado cliente JOAO MANUEL FIGUEIREDO FERNANDES,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 69513822, no dia 2022-01-03, que mereceu a nossa melhor atenção. Vimos por este meio informar que iremos abrir uma incidência para a resolução da mesma, entraremos em contacto com o cliente a fim de em conjunto solucionarmos a questão.

Se pretender indagar mais informação em relação à sua experiência e para uma melhor análise da nossa parte, envie-nos um e-mail para o info@gtech.pt.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa GTech

Contactos :E-mail : info@gtech.pt
Telefone : (351) 211 451 533
Horário de funcionamento: 09h00 às 18h00, de Segunda à Sexta Feira

JOAO FERNANDES

6 de janeiro 2022

Finalmente após insistência e ter mencionado que se não tivesse o comprovativo dentro de 24h iria à Policia Judiciária, fui reembolsado.
Agora esta empresa não e séria.

Não posso fazer queixa formal na Judiciária porque me devolveram o dinheiro, mas alertei os inspetores para estarem atentos aos negócios e burlas desta empresa.
Façam todos o mesmo, mas denunciem já, antes que seja tarde de mais.

JOAO FERNANDES avaliou a marca

6 de janeiro 2022

Não comprar. Enganam o consumidor, nunca enviam nada e retém o dinheiro do cliente muito tempo em sua posse

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida