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Gtech - Falta de honestidade
Resolvida
Xana Oliveira apresentou a reclamação
25 de novembro 2020
Fiz compra de telemóvel Samsung A71 no valor de 360 euros e diz o pagamento por MBWay. Com o número de pedido 18943. Nunca recebi nada, passaram os 14 dias úteis e nada. Entrei em contacto através do número de contacto mas nunca me atenderam, só me respondiam a email e sempre a enrolar. Perdi a confiança e pedi a devolução do dinheiro. Disseram (mais uma vez só consegui por mail) e disseram que iam dar inicio ao processo de devolução do dinheiro. Já passou mais de um mês e nada. Sinto-me roubada.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
20 de abril 2021
Caro cliente,
Antes de mais, agradecemos a partilha da sua experiência.
Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos.
Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 19-04-2021.
Atentamente
A Equipa Gtech
Antes de mais, agradecemos a partilha da sua experiência.
Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos.
Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 19-04-2021.
Atentamente
A Equipa Gtech
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