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Gtech - Incumprimento total
Sem resolução
1/10
Isabel Barbosa apresentou a reclamação
4 de abril 2022
Encomendei uma televisão no dia 27 de Janeiro e passado quase dois meses não sabiam quando entregariam, nem sequer quando iriam receber o produto no seu próprio armazém.
Durante todo este tempo não foi dada informação nem do atraso, nem de possível reembolso, nem mesmo se algum dia iriam ter o produto no armazém. A única certeza foi o valor pago, o produto não sei se alguma vez existiu.
Dia 24 de Março pedi reembolso do valor da tv, dia 4 de Abril não sabem dizer quando podem reembolsar.
CONCLUSÃO:
GARANTIAS SÓ PARA A EMPRESA, PARA O CONSUMIDOR 0.
COMPRAS POR ESTA EMPRESA = MAU SERVIÇO!
Durante todo este tempo não foi dada informação nem do atraso, nem de possível reembolso, nem mesmo se algum dia iriam ter o produto no armazém. A única certeza foi o valor pago, o produto não sei se alguma vez existiu.
Dia 24 de Março pedi reembolso do valor da tv, dia 4 de Abril não sabem dizer quando podem reembolsar.
CONCLUSÃO:
GARANTIAS SÓ PARA A EMPRESA, PARA O CONSUMIDOR 0.
COMPRAS POR ESTA EMPRESA = MAU SERVIÇO!
Data de ocorrência: 4 de abril 2022
4 de abril 2022
Estimado(a) Isabel Barbosa,
Antes de mais, queremos lamentar o facto do processo de compra da sua encomenda não tenha decorrido como desejado, estamos a fazer tudo ao nosso alcance para resolver todas as suas questões.
Perante o sucedido, iremos analisar cuidadosamente a situação. Será aberto uma incidência (relativa à queixa 73441322 feita no dia 2022-04-04) e, será certamente apresentada a melhor solução para a sua questão, com a maior brevidade possível.
Continuamos disponíveis , através dos nossos canais de comunicação, para onde deve direcionar todo o tipo de questões relativas à sua experiência:
• Informações: info@gtech.pt
• Apoio Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Equipa de Apoio a Cliente: (+351) 211 451 533
Agradecemos a sua melhor compreensão e mostramos mais uma vez as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
Antes de mais, queremos lamentar o facto do processo de compra da sua encomenda não tenha decorrido como desejado, estamos a fazer tudo ao nosso alcance para resolver todas as suas questões.
Perante o sucedido, iremos analisar cuidadosamente a situação. Será aberto uma incidência (relativa à queixa 73441322 feita no dia 2022-04-04) e, será certamente apresentada a melhor solução para a sua questão, com a maior brevidade possível.
Continuamos disponíveis , através dos nossos canais de comunicação, para onde deve direcionar todo o tipo de questões relativas à sua experiência:
• Informações: info@gtech.pt
• Apoio Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Equipa de Apoio a Cliente: (+351) 211 451 533
Agradecemos a sua melhor compreensão e mostramos mais uma vez as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
18 de abril 2022
Continuo sem receber o reembolso.
30 de maio 2022
Continuam com o meu dinheiro. Estão fartos de enganar os clientes.
13 de junho 2022
Aconselho a que façam queixa na polícia, vejam o número de reclamações.
28 de junho 2022
* PROIBIDO *
12 de julho 2022
Continuo sem o meu dinheiro.
27 de julho 2022
Quero o meu dinheiro.
27 de julho 2022
Quero o meu dinheiro.
28 de julho 2022
Estimada cliente Isabel Barbosa,
Queremos lamentar pela demora na solução face à queixa #73441322 Informamos que a situação encontra-se em análise e estamos a evidenciar todos os esforços para que a mesma seja solucionada da melhor forma possível.
Lamentamos uma vez mais, não ter sido possível contribuir da melhor forma, para lhe proporcionar a melhor experiência com a GTech. Continuamos diariamente a trabalhar, a fim de melhorar, para poder ir em conta das expectativas.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
Queremos lamentar pela demora na solução face à queixa #73441322 Informamos que a situação encontra-se em análise e estamos a evidenciar todos os esforços para que a mesma seja solucionada da melhor forma possível.
Lamentamos uma vez mais, não ter sido possível contribuir da melhor forma, para lhe proporcionar a melhor experiência com a GTech. Continuamos diariamente a trabalhar, a fim de melhorar, para poder ir em conta das expectativas.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
11 de agosto 2022
quero o meu dinheiro
11 de agosto 2022
Estimada cliente Isabel Barbosa,
No seguimento da queixa 73441322, lamentamos a demora na conclusão face a este processo.
Estamos a trabalhar para que a situação seja regularizada com a maior brevidade possível.
Qualquer outro esclarecimento, por favor, não hesite em contactar a nossa linha de Apoio ao Cliente: (+351) 211 451 533.
Mostramos mais uma vez as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
No seguimento da queixa 73441322, lamentamos a demora na conclusão face a este processo.
Estamos a trabalhar para que a situação seja regularizada com a maior brevidade possível.
Qualquer outro esclarecimento, por favor, não hesite em contactar a nossa linha de Apoio ao Cliente: (+351) 211 451 533.
Mostramos mais uma vez as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Cordialmente,
Equipa de Apoio a Cliente Gtech
8 de setembro 2022
Quero o meu dinheiro.
Isabel Barbosa avaliou a marca
3 de novembro 2022
A marca é uma fraude, puro roubo organizado
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
3 meses há espera...Tb fui burlado.
Também fui burlado, no entanto consegui dados pessoais de quem está à frente destas empresas Fake. Existem pelo menos 3. Seja Deco, seja Portal da queixa ou Justiça nada fazem :(
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