Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
Tempo Médio de Resposta
14,7%
Taxa de Solução
26,7%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
  • 93 60 10 202
    Chamada para rede móvel nacional
  • Av. Marquês de Pombal
    Galerias S.José, Lt 13
    2410-156 Leiria
  • geral@hbctoyou.com

HBCtoYou - Encomenda em falta

Sem resolução
SONIA GASPAR
SONIA GASPAR apresentou a reclamação
3 de janeiro 2019
Fiz uma encomenda no dia 29/11/2018 da qual não foram entregues 3 produtos que foram encomendados, tendo sido referido por vós na entrega dos restantes produtos que seriam expedidos no dia 10/12/2018.
Após esta data tenho tentado contato via e-mail e telefone e não obtenho resposta.
Gostaria de ver o assunto resolvido. Ou devolvem o dinheiro ou fazem a entrega visto estar paga .
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.