Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
Tempo Médio de Resposta
14,7%
Taxa de Solução
26,7%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Andreia Rosa
Andreia Rosa
26 de abril 2019
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HBCtoYou - Encomenda não recebida

Boa tarde! Fiz uma encomenda (pedido 745)que foi paga a 2 de Abril, até hoje ainda não chegou, o vosso número de contacto nem sequer está…

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Pedro Marques
Pedro Marques
16 de abril 2019
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HBCtoYou - Pedido nº 738 não entregue

Encomendei dia 22/03/2019 um conjunto de perfumes o qual no site indicam que foi expedida dia 01/04/2019 pela transportadora GLS. Verifiquei agora que o facebook…

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Patrícia Courela
Patrícia Courela
16 de abril 2019
Sem resolução
HBCtoYou - Encomenda em falta

Fiz uma encomenda no dia 12/03/2019, foi confirmado o pagamento no dia 15/03/2019 e a 21/03/2019 foi-me comunicado que a encomenda foi expedida e que seria entregue…

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SONIA GASPAR
SONIA GASPAR
3 de janeiro 2019
Sem resolução
HBCtoYou - Encomenda em falta

Fiz uma encomenda no dia 29/11/2018 da qual não foram entregues 3 produtos que foram encomendados, tendo sido referido por vós na entrega dos restantes produtos…

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Alexandra Lopes
Alexandra Lopes
24 de agosto 2018
Resolvida
HBCtoYou - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda no site HBCTOYOU Nno valor de 83€ em 3/08/2018, já não é a primeira vez que faço, porque antes fazia através da anterior empresa e tudo corria…

Resolvida
Maria Helena de Sá
Maria Sá
12 de julho 2018
Sem resolução
HBCtoYou - Incompetência

Na passada semana procedi ao pagamento de uma encomenda de 5 perfumes. Como a atualização do estado da dita continuava em " aguardando pagamento", resolvi telefonar…

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Vania Cristina Ramalho Silva
Vania Silva
12 de março 2018
Resolvida
4/10
HBCtoYou - Encomenda

Informo que efectuei uma encomenda no passado dia 7\03\2018 e onde efectuei o pagamento até hoje ainda não recebi nada ligo para o numero de contacto da empresa…

Resolvida
4/10
Joao Rodrigues
Joao Rodrigues
28 de janeiro 2017
Sem resolução
H&BC Low Cost - Roubo

Boa tarde, na passado segunda feira fiz uma encomenda e paguei na hora até ao momento não recebi nada, nem consigo reclamar através do email muito menos através…

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Cláudia Sofia Lopes Loureiro
Cláudia Loureiro
21 de outubro 2016
Sem resolução
HBC Low Cost - Burla

No passado dia 10, efectuei o pedido #14469 e procedi ao pagamento do mesmo no próprio dia. Essa informação também foi actualizada no próprio dia no site, ou seja,…

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Vania Cristina Ramalho Silva
Vania Silva
29 de outubro 2015
Resolvida
7/10
H&BC Low Cost - Não entrega pagamento

Ex Senhores Vimos atraves do presente pedir a vossa ajuda efectuamos uma compra de prefumes na interne na empresa Hbc-low cost Hygiene & Beauty Cosmetics onde efectuamos…

Resolvida
7/10