No passado dia 24/11/2021 dirigi-me ao Colombo para fazer um pedido para take away.

Quando cheguei informaram-me que o sistema estava em baixo e que teria que aguardar um pouco. Nessa altura, perguntei se poderia fazer um pedido para Take Away e responderam-me que sim.

Passado uns instantes o sistema voltou e fiz o meu pedido onde deixei claro que seria sem molhos e sem cebola.

No momento da entrega o colaborador entrega-me o pedido num tabuleiro para comer no local, em vez do saco para levar... Relembrei o colaborador que tinha pedido para Take Away, e imediatamente me pediram desculpa, pelo engano. (Ok, até aqui não havia nenhum problema, pequenos erros acontecem, é normal, e está tudo bem, tal como disse ao colaborador).

A questão é que quando cheguei a casa e ia comer o hamburguer, reparei que vinha com cebola! Quando tinha deixado claro que seria sem cebola... Tal como consta na fatura.

Acabei por não comer o meu hamburguer por estar com um sabor e cheiro insuportável a cebola.

Normalmente não sou uma pessoa de reclamações e costumo ser bastante compreensivo, porque entendo que todos podemos errar, acontece... Mas questões destas com alimentação e ingredientes a mais, não podem mesmo acontecer, por poderem ter consequências graves.