H3 Hambúrguer Gourmet
H3 Hambúrguer Gourmet Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
95.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
82%
Taxa de Retenção de Clientes
90%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • 213803110
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Tierno Galvan, nº 10,
    Torre 3 - 3º piso - 301 a 303,
    1070-274 Lisboa
    Portugal
  • apoioaocliente@h3.com

H3 Hambúrguer Gourmet - Entrega do pedido

Resolvida
10/10
Ariana Nascimento
Ariana Nascimento apresentou a reclamação
24 de abril 2024
No passado dia 16 de Abril de 2024 pelas 20:30h fiz um pedido de um H3 Carbonara através da aplicação Glovo. Sendo o ponto de entrega praticamente ao lado do Alma Shopping (restaurante que ia ser recolhido o pedido e a minha casa na mesma exata rua) achei que o pedido ia ser bastante rápido a chegar. Engano-me. O estafeta que entregou o pedido, entregou outros pedidos antes do meu, e depois é que apareceu! Acredito que não seja culpa do restaurante, mas pelos 11€ que paguei, no mínimo a comida podia vir quente. Tive que aquecer novamente no microondas. Decepção total.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
H3 Hambúrguer Gourmet
24 de abril 2024
Bom dia,

Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.
Ariana Nascimento
Ariana Nascimento avaliou a marca
24 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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