H3 Hambúrguer Gourmet
H3 Hambúrguer Gourmet Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
95.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
82%
Taxa de Retenção de Clientes
90%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • 213803110
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Tierno Galvan, nº 10,
    Torre 3 - 3º piso - 301 a 303,
    1070-274 Lisboa
    Portugal
  • apoioaocliente@h3.com

H3 Hambúrguer Gourmet - Comida pessima

Resolvida
Filipe Rocha
Filipe Rocha apresentou a reclamação
23 de novembro 2023
Boa noite, que voces andam a perder qualidade nao é de agora. Mas chegarem ao ponto de mandarem molhos a saber a queimado e quando se pede um hambúrguer bem passado pegam num que esta esquecido e dao um calor na grelha?
Desculpem mas cada vez que vez que vou buscar sao 6 pedidos take away de 6 pedidos só um veio aceitavel.
Tendo me causado o desconforto de ter de gastar mais dinheiro e ir buscar comida a outro lado.
E vao perder assim 6 clientes, a loja do rio sul shoping deve ser das piores da franquia. Peco contribuite na fatura nao ouvem. Peco uma coisa fazem outra. Deem o espaco a outro restaurante que queira prosperar.
Isto é quase como uma burla a dar comida sem qualquer cuidado como se de um ser irracional se tratasse.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2023
H3 Hambúrguer Gourmet
24 de novembro 2023
Bom dia,

Queremos, antes de mais, agradecer-lhe o seu contacto e pedir-lhe desculpas, em nome do h3, pela sua experiência.
Na sequência da sua reclamação, informamos que iremos entrar em contacto consigo para o email que nos facultou, de forma a podermos retificar a situação que relata.
Muito obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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