Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
39,2%
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51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
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Havaianas - Encomenda

Sem resolução
Andreia Lopes
Andreia Lopes apresentou a reclamação
13 de março 2024
Ainda não recebi uma encomenda realizada no dia 20 de fevereiro.
Data de ocorrência: 13 de março 2024
Havaianas
14 de março 2024
Bom dia, Andreia, pelo que podemos averiguar este pedido consta sob investigação junto com o nosso departamento Legal, por suspeita de fraude.

Assim que tenhamos uma resposta voltaremos a entrar em contacto.

Desde já agradecemos o seu contacto e desejamos-lhe a continuação de uma boa semana.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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