Performance da Marca
10.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Plataformas de Streaming
1 OPTO 85.8
2 TDT 85.5
3 Disney + 37.3
...
HBO10.3
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Bruno Carapinha
Bruno Carapinha
29 de setembro 2022
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HBO - Cancelamento abusivo

A HBO cancelou-me a subscrição (de 3,99€ -> 33% de desconto sobre o valor base) depois de 3 pedidos de autorização de compra para o meu cartão. O primeiro pedido…

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Carlos Alberto Lopes de Oliveira
Carlos Oliveira
25 de agosto 2022
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1/10
HBO - Anulação de contrato

Em abril de 2022 subscrevi o serviço HBO MAX aproveitando uma campanha promocional pelo valor de 3,99 € O pagamento sempre foi efetuado por débito em conta através…

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Rita Videira
Rita Videira
22 de agosto 2022
Resolvida
8/10
HBO - Cancelamento abusivo subscrição

Recebi um e-mail por parte da HBO a com a indicação que a minha subscrição foi cancelada pois não estariam a conseguir processar o pagamento através da conta Paypal.…

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8/10
Patricia Henriques
Patricia Henriques
9 de agosto 2022
Resolvida
1/10
HBO - Pagamento hbo

Subscrevi o serviço com pagamento anual em 16/3 e cancelaram o acesso sem qualquer tipo de informação. Enviados 3 e-mails sem resposta

Resolvida
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Patricia Henriques
Patricia Henriques
3 de agosto 2022
Resolvida
1/10
HBO - Cancelamento e sem resposta

Bom dia estou sem HBO há mais de um mês sem resposta ou informação por parte da HBO! Não respondem aos e-mails, subscrevi o serviço em 16/3/2022, paguei um ano…

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João Barros
João Barros
2 de agosto 2022
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HBO - Cancelamento abusivo por parte da hbo

Recebi um e-mail por parte da HBO a explicar que a minha subscrição foi cancelada. explica que não estão a conseguir processar o pagamento através da conta Paypal…

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Telma Pelagio
Telma Pelagio
20 de março 2022
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HBO - Não obtenho qualquer ajuda

HBOMax. Estou há cerca de 5 dias a tentar contactar o apoio a cliente, quer seja pelo telefone, chat ou watsap, não obtenho qualquer ajuda. No site não surge informação…

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António Morais
António Morais
19 de dezembro 2021
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HBO - Falta de legendas

É inacreditável que uma empresa desta dimensão possa disponibilizar conteúdos sem legendas, durante vários dias sem corrigir a situação. O terceiro episódio de…

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Raquel Martins
Raquel Martins
30 de outubro 2021
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HBO - Cobrança indevida

Foi-me cobrado o valor de uma subscrição mensal mesmo depois de eu ter feito atempadamente o cancelamento da subscrição: Recebi uma oferta de HBO por 6 meses, a…

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Daniela Cabrita
Daniela Cabrita
14 de julho 2021
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HBO - Cobraram a subscrição 2 vezes

Ao verificar a minha conta bancária online, reparei que me cobraram a subscrição duas vezes, uma no dia 02/07 e a outra no dia 03/07, ou seja em 2 dias seguidos.…

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