HeyWash - Agendamentos falhados consecutivamente

Utilizador apresentou a reclamação

12 de maio 2023

Agendei serviço de limpeza de viatura particular para 21 de abril de 2023 às 17 horas ao qual a empresa não compareceu só enviando justificação após contacto meu por email. Reagendado o serviço para dia 12 de maio de 2023 às 17 horas, o mesmo foi cancelado pela empresa, via app, às 17 horas. O serviço não foi efetuado em ambas as ocasiões. A empresa não disponibiliza contactos telefónicos, disponibilizando simplesmente contacto via email no site https://www.heywash.pt/pt. A empresa funciona em modelo pré-pago e não disponibiliza qualquer forma de devolução do valor carregado via app.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de maio 2023

Utilizador avaliou a marca

28 de maio 2023

Os agendamentos dificilmente são feitos nas datas/horas pretendidas e não há qualquer política de devolução de valores pré-pagos. O serviço, quando prestado, é bom.

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida