Hi-techwonder - Reclamação

João Gomes apresentou a reclamação

4 de setembro 2023

Depois de ter adquirido um leitor de cartões, verifiquei que o mesmo tinha um defeito o cartão naõ entrava na ranhura,dirigime ao vendedor dois dias depois e o s mesmo levaram para os fundos da loja sem eu ter visto e vieram com a indicaçaõ que o mesmo leitor foi estragado por mim e mostram o que estava estragado,como pode ter sido se nem cheguei a utilizar,será que fui eu o culpado ou quem foi depois de eu perder o contacto quando foi evado para o interior do establecimento.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de setembro 2023

Hi-techwonder

4 de setembro 2023

Boa tarde sr. João,

Deslocou-se às nossas instalações afirmando que não conseguia encaixar um cartão Compact Flash no leitor que nos adquiriu. Após análise do cartão e do leitor chegámos à conclusão de que não se tratava dum problema de compatibilidade. Olhando para o leitor com mais atenção constatámos que 2 dos pinos do leitor estavam completamente tortos. O cartão foi inserido encavalitado e depois forçado. O cartão não entrava na ranhura por esse motivo, não fomos nós os causadores dessa anomalia uma vez que, quando o sr. entrou no nosso estabelecimento, esse problema já existia. A má utilização dos artigos inviabiliza a garantia.

Atentamente
João Doroana

João Gomes avaliou a marca

18 de dezembro 2023

Nunca foi da empresa resolver o problema, tive que recorrer à marca do produto para resolver.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida