Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
...
Hobbycenter31.3

Hobbycenter - Encomenda não entregue

Sem resolução
2/10
Nuno Rodrigues
Nuno Rodrigues apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2021
Efetuei uma compra neste site de um modelo que ainda não foi entregue. A encomenda foi realizada no dia 14 de dezembro de 2020 e foi paga no mesmo dia, por transferência bancária. De acordo com a informação do site a encomenda está em preparação desde o dia 21 de dezembro, e desde essa data mais nada. Já enviei vários emails a solicitar esclarecimentos mas respostas zero.
O site informa que as entregas, depois de confirmado o pagamento são feitas em 48 horas!!!
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2021
Nuno Rodrigues
17 de fevereiro 2021
Continuo a aguardar uma resposta.
Nuno Rodrigues
25 de fevereiro 2021
Ainda sem resposta por parte da marca...
Nuno Rodrigues
Nuno Rodrigues avaliou a marca
18 de outubro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Abre um processo na Defesa do Consumidor.
Eu fiz e reavi o dinheiro .