Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

30,8%

Tempo Médio de Resposta

1,5%

Taxa de Solução

30,8%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

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Aluguer de Automóveis - Sites de Reserva

1 DiscoverCars.com 89

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...

Holiday Autos24.1

Etrawler Unlimited Company

+351 213665562
Chamada para a rede fixa nacional
Classon House,
Dundrum Business Park,
Dundrum, Dublin 14,
Irlanda
info@holidayautos.com

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Holiday Autos - Desmarcação

helena apresentou a reclamação

21 de maio 2020

Devido à situação atual o meu voo para as Flores foi cancelado, pelo que necessito cancelar reserva da viatura para dia 25/06 na Ilha das Flores. Telefonei e depois de esperar 20 m e falarem em "brasileiro" fui atendida por um Sr. em Inglês. Fiz a reserva num site e recebi confirmação em português. Não falo inglês. O que deva fazer para ser reembolsada? Ao menos continuavam em "brasileiro"

Data de ocorrência: 21 de maio 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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