Hôma
Hôma Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Hôma - Perderam meia encomenda

Resolvida
Svitlana Sychova
Svitlana Sychova apresentou a reclamação
31 de março 2024
Bom dia,

Quanto tempo mais preciso esperar por uma resposta?

Já enviei mais de 10 cartas dizendo que você perdeu meu pedido, você só tem uma resposta, espere de 3 a 5 dias.
Numero 2024010122489942
02.01.2024



Estou cansado de suas desculpas

RETORNE O DINHEIRO!!!!!

Número 2024010122489942

Meu IBAN

PT50 0035 0809 0001 3677 2009 8
Data de ocorrência: 31 de março 2024
Hôma
31 de março 2024
Bom dia,
Agradecemos desde já o contacto.

Encaminharemos a situação exposta ao departamento competente, para a devida análise.
Para o efeito, solicitamos o envio de email com a exposição de situação (incluindo Nº de encomenda online ou fatura de compra em loja fisica, para: clientes@homa.pt).
Número da fatura: 2024010122489942 (não corresponde aos nossos documentos)

Ficamos ao dispor para qualquer questão futura.
Agradecemos a preferência.
Atentamente,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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