HomeAway - Burla

Elena Cocora apresentou a reclamação

8 de julho 2019

Meu nome e Elena Cocora e venho por este meio a pedir um esclarecimento e o dinheiro de volta do aluguer que fiz pelo vosso site em Camoins ,França. Cheguei ontem na morada e a sra (DONA DA CASA) disse que a casa nao era para alugar ,e que fomos enganados...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de julho 2019

Vrbo

9 de julho 2019

Estimada Elena, tal como foi informada na nossa chamada telefónica de ontem, pedimos as mais sinceras desculpas pelo comportamento deste proprietário.
De todas as formas se surgir qualquer dúvida adicional à informação fornecida ontem não hesite em contactar-nos com o seu número de caso.
Compreendemos que é um momento de grande stress por isso temos a nossa linha disponível 24/7.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Melhores cumprimentos.

Elena Cocora avaliou a marca

9 de julho 2019

Muito prestaveis,resolveram a minha problema logo . Agradecida

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador