Hospital Amato Lusitano
Hospital Amato Lusitano
Performance da Marca
40.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
48,9%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Unidade Local de Saúde Castelo Branco

Hospital Amato Lusitano - Estacionamento reservado a pessoas com mobilidade reduzida

Resolvida
5/10
Hugo Pedroso
Hugo Pedroso apresentou a reclamação
18 de agosto 2022
No dia 2022/07/20 desloquei-me ao Hospital Amato Lusitano pelas 09:30 para fazer recolha de sangue para análises, consegui entrar no estacionamento do hospital depois de alguma insistência com o segurança, escusado será dizer que me fazia acompanhar do respetivo dístico de estacionamento.
Quando estava a entrar no hospital vem o segurança em passo acelarado a dizer á minha esposa que me tinha que deixar na sala de espera e ir tirar o carro, eu não consigo movimentar-me sósinho sem um apoio.
Qual o meu espanto quando constato que existem mais veículos no estacionamento do hospital.
Com esta já foi a segunda vez que isto aconteceu.
Data de ocorrência: 20 de julho 2022
Hospital Amato Lusitano
19 de setembro 2022
Exmo Sr.
Hugo Pedroso
O Gabinete do Cidadão da ULSCB, EPE rececionou a sua exposição no dia 18/08/2022. Informamos que no seguimento dessa comunicação, a situação está a ser avaliada pelos Serviços competentes.

Apresentamos os melhores cumprimentos
O Gabinete do Cidadão
Hugo Pedroso
19 de outubro 2022
Já temos resposta para esta queixa?
Hugo Pedroso
6 de janeiro 2023
Acho incrível ainda não ter tido uma resposta sobre este assunto.
Hospital Amato Lusitano
3 de fevereiro 2023
Exmo Sr.
Hugo Pedroso
Relativamente à Exposição que apresentou, foi-lhe enviada resposta institucional a 26/01/2023.

Apresentamos os melhores cumprimentos
O Gabinete do Cidadão
Hugo Pedroso
Hugo Pedroso avaliou a marca
17 de fevereiro 2023

Muitos tempo a responder a uma tão simples (5 meses)

Esta reclamação foi considerada resolvida
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