Hospital Beatriz Ângelo
Hospital Beatriz Ângelo
Performance da Marca
10.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
2,9%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
3%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
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Hospital Beatriz Ângelo - Abandono de seguimento de consultas por parte do hospita

Sem resolução
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allvaroall@gmail.com
allvaroall@gmail.com apresentou a reclamação
17 de agosto 2023
andava em consultas de urologia desde 2017, até á pandemia marcavam consulta, e no dia anterior enviavam um sms a desmarcar e isto acontecia 3 e 4 vezes antes de acontecer a consulta (varios meses depois), depois da pandemia, deixei de existir para eles, pois nunca mais tive comunicação do hospital, quando fui ao sector saber o porquê, informaram-me que mais uma vez o médico tinha ido embora do Hospital, e que seria melhor ir outra vez ao médico de família para reiniciar o processo.
PS nas marcações que fazem por SMS mandam um email "remarcações@hbeatrizangelo.pt" que nao funciona???
Data de ocorrência: 17 de agosto 2023
allvaroall@gmail.com
31 de agosto 2023
A situação mantém-se na mesma,
allvaroall@gmail.com
18 de setembro 2023
A situação mantém-se
allvaroall@gmail.com
30 de outubro 2023
A situação mantém-se
allvaroall@gmail.com
allvaroall@gmail.com avaliou a marca
18 de dezembro 2023

como nunca será resolvido a opinião é lamentável, péssima, tando em relação á marca com ás reclamações, pois não têm efeito pratico nenhum....

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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