Hospital Beatriz Ângelo - Identificação do local de consulta

Boa tarde.

Sou Utente do HBA, e recorrentemente tenho que me deslocar lá sem saber a que recepção me devo dirigir para fazer a admissão para consultas. Na carta que é enviada ao utente com a marcação da consulta só refere que "deverá comparecer 30min antes na área de Consultas e Exames localizada no PISO 1".

Acontece que no PISO 1 existem pelo menos 4 áreas de consultas e exames, estando pelo menos 2 sem uma identificação precisa da especialidade que ali atendem. Entendo que tal aconteça devido à elevada quantidades de especialidades que ali estão.

No entanto, já estive mais de 1 vez mais de 30min de área em área à procura da "área correta", questionando secretariados sempre cheios de trabalho, que apesar da sua boa vontade, tem que sistematicamente interromper o seu trabalho, ou o atendimento a um utente, para orientarem outro utente.

Esta situação é disfuncional tanto para o utente, que anda de um lado para o outro "rezando" para não perder a consulta (como já me aconteceu), como para os funcionários que veem constantemente o seu trabalho ser interrompido por aquela pergunta chata " Onde fica esta área de consulta, sff?" Atenção, que sou uma pessoa com boa mobilidade, mas se falarmos de pessoas como a minha mãe que já começa a ter problemas de mobilidade, este transtorno aumenta.

Algo tão simples como identificar as "Áreas de Consulta e Exames" com uma numeração, ou algo semelhante, iria facilitar a vida não só a utentes como a funcionários.