Hospital Beatriz Ângelo
Hospital Beatriz Ângelo
Performance da Marca
10.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
2,9%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
3%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
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Hospital Beatriz Ângelo - Recusa de medicação

Sem resolução
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sofia almerinda alves dos santos
sofia santos apresentou a reclamação
21 de julho 2023
Sou doente auto-imune e tomo a medicação dada pelo hospital. A mesma é tomada de 4 em 4 semanas. Quando ne dirigi a farmácia e questionei que precisava de medicação para as férias, visto que me ua ausentar e preciso de a tomar durante as mesmas, foi-me dito que não davam porque nao tinham autorização. A política do hospital não deixa levantar a medicação específico antes de prefazer 3 semanas do último levantamento e infirmam que poderia tomar alguns dias depois. Quando comecei a tomar a medicação foi-me indicado pelo rnfermeiro que a mesma tem de ser tomada de 4 rm 4 semanas, sempre ao mesmo dia e mais ou menos a mesma hora. Resumindo,como estou dependente do hospital, tenho de alterar as férias porque nem nestas alturas alteram a politica.
Data de ocorrência: 20 de julho 2023
sofia almerinda alves dos santos
sofia santos avaliou a marca
14 de outubro 2023

Não responderam a reclamação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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