Performance da Marca

14.9

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10,9%

Tempo Médio de Resposta

4,7%

Taxa de Solução

11,1%

Média das Avaliações

26,4%

Taxa de Retenção de Clientes

35,7%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital Distrital de Chaves 76.7

...

Hospital de Santa Maria14.9

21 780 5000
Chamada para a rede fixa nacional
Avenida do Prof. Egas Moniz
1649-035 Lisboa
gabinete.utente@hsm.min-saude.pt

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Hospital de Santa Maria - Tempo de espera nas urgências / pulseira amarela

Marisa Gomes apresentou a reclamação

20 de agosto 2021

Mais de 12 horas de espera e quando saio á rua estão MONTES DE MEDICOS E ENFERMEIROS na conversa, ao telefone, a fumar. Enquanto doentes lá dentro mal, e á espera.
É inadmissível !!

Data de ocorrência: 19 de agosto 2021

Marisa Gomes avaliou a marca

18 de setembro 2022

Fiz uma reclamação, e acabou igual, sem qualquer resposta sequer

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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